ASOCIACIONES DE USUARIOS
Asociaciones de Usuarios, Defensores de la Salud en Colombia
La Ley 100, que le dio origen al sistema general de Seguridad Social en Salud de Colombia, es muy criticada pero poco conocida. Y uno de sus componentes, que merece especial atención, se concentra en las Asociaciones de Usuarios, cuya reglamentación inicial la implementó el decreto 1757 de 1994, actualizada por la Ley 1122 de 2007 y el Decreto 2462 de 2013. Desde COMPARTA EPS le informamos a nuestros usuarios cómo hacer uso de esta figura.
¿Quién Defiende la Salud en Colombia?
Las Asociaciones de Usuarios, que son la figura llamada a velar por la calidad en la prestación del servicio y la defensa de los derechos de los afiliados al régimen subsidiado y contributivo.
¿Cómo defienden las Asociaciones de Usuarios a la Salud?
Asesorando e informando al usuario, y vigilando tarifas y condiciones. En las Asociaciones de Usuarios, los afiliados son empoderados al poder participar en las instituciones del Sistema de Salud, conociendo sus funciones y sugiriendo mejoras al observar que la calidad del servicio no corresponde con los derechos de los usuarios.
¿Quién promueve la creación de las Asociaciones de Usuarios?
La Superintendencia de Salud, como delegada para la protección del usuario, promueve su creación como elemento fundamental de apoyo para mejorar la prestación de la salud en Colombia; y su conformación la realizan las EPS e IPS, mediante convocatoria pública.
¿Dónde se pueden conformar Asociaciones de Usuarios?
En cada Departamento del país podrá existir una Asociación, por cada EPS que opere en él.
¿Hasta dónde llega el papel de la Asociación?
Las asociaciones pueden promover la conformación de comités especializados, en casos como el de las llamadas enfermedades huérfanas, en cumplimiento de la función específica para la cual fue creada y se someterá a los estatutos y reglamento interno.
¿Hay Asociaciones de Usuarios de COMPARTA EPS?
En los 305 municipios donde COMPARTA EPS hace presencia, existe ASOUSUARIOS COMPARTA EPS.
